Naše storitve v zvezi z vašim naročilom
Naročilo
Po vašem naročilu boste prejeli na vaš e-naslov potrditev, da smo prejeli vaše naročilo, kmalu zatem pa še informacijo, če so izbrani čevlji na voljo. Naročeni čevlji so za vas rezervirani 5 dni.
Dostava
Za dostavo po Sloveniji vam ne zaračunavamo dodatnih stroškov, temveč jih pokrijemo sami, čeprav pošiljamo pakete iz Avstrije.
Partnerje, ki izvajajo dostavo, smo skrbno izbrali z namenom, da vaši čevlji čimprej in čim varneje pridejo do vas. Veseli bomo vašega mnenja o kakovosti dostave, ki bodo pripomogli k morebitnemu izboljšanju storitev.
Če želite dostavo na drug naslov, kot ste ga navedli v naročilu, prosimo vpišite to željo v polje Komentar v obrazcu Naročilo.
Cene
Cene so navedene v evrih in vsebujejo 20 % Mwst oz. DDV (podjetje je davčni zavezanec v Avstriji).
Menjava
Izdelke, ki vam ne ustrezajo, lahko v roku 30 dni po prejemu vrnete na naslov: Sinnergy e.U., Oberkirchengasse 3a, 2540 Bad Vöslau, Avstrija. Prosimo vas, da izdelke vrnete v originalni embalaži in priložite kopijo računa. V kolikor želite izdelek zamenjati, priložite sporočilo z željenim izdelkom, oz. v primeru željene vrnitve plačila naslednje podatke o bančnem računu: ime banke, IBAN in SWIFT kodo računa ter ime imetnika računa. Denar vam bomo nakazali nemudoma po prejemu vrnjene pošiljke. Pri že nošenih in rabljenih izdelkih vaše želje po vračilu denarja oz. zamenjavi izdelka žal ne bomo mogli upoštevati, razen kadar gre za upravičeno reklamacijo v zvezi s kakovostjo izdelka.
Prosimo vas, da poravnate stroške vračila izdelka, mi pa vam nudimo brezplačno dostavo originalnega izdelka, kot tudi morebitnega nadomestnega izdelka. Stroške vračila vam bomo povrnili le v primeru, da ste prejeli izdelek z napako oz. da gre za upravičeno reklamacijo v zvezi s kakovostjo izdelka. Za napake izdelka in za obveznosti iz garancije odgovarjamo v skladu z zakonom.
Plačilo
Trenutno za dostave v Slovenijo lahko ponudimo le naslednjo možnost plačila:
Nakazilo na naš bančni račun
Denar lahko nakažete direktno na naš bančni račun. Po vašem naročilu boste prejeli e-pošto z vsemi podatki, ki jih potebujete za nakazilo. Čevlje vam bomo poslali nemudoma oz. najkasneje v 2 delovnih dneh od prejema plačila na naš bančni račun.
Pri nekaterih izdelkih se lahko dobavni rok nekoliko podaljša, o čemer vas bomo obvestili takoj po prejemu vašega naročila.
Trudimo se, da vam bomo lahko čimprej ponudili možnost plačila tudi s kreditnimi karticami.
Kontakt
V kolikor imate še dodatna vprašanja v zvezi s pogoji poslovanja ali v zvezi z vašim naročilom, nam pošljite e-pošto na: happy@sinnergy.com. Potrudili se bomo za hiter odgovor.
